Weerbaarheid en de-escalatietraining

Samenvatting cursus

Het niet kunnen omgaan met geweld op het werk of agressie op de werkplek kan tot problemen leiden voor het personeel en u als werkgever heeft de wettelijke plicht om uw personeel hiertegen te beschermen. Het niet krijgen wat ze willen of gewoon moeten wachten zijn slechts twee redenen waarom mensen veranderen van kalmte naar agressief. Omgaan met geweld en agressie op de werkvloer wordt een stuk makkelijker als je weet wat je moet doen. Onze training weerbaarheid en de-escalatie biedt u en uw medewerkers de juiste kennis en vaardigheden om met deze situaties om te gaan.


   Duur van de training

Op aanvraag

   Cursus taal

De cursus kan zowel in het Nederlands als in het Engels worden gegeven

   Certificaat

Na het volgen van de training ontvangt iedere deelnemer een certificaat van deelname 

   Prijs per cursist exclusief BTW en inclusief Wifi, parkeren, koffie, thee en lunch

Op aanvraag

   Cursusdata

Op aanvraag

   Locatie

Incompany of op locatie bij ISEG:

Landgoed Beukbergen

Amersfoortseweg 59

3712 BB Huis Ter Heide

Achtergrond

Verkopers, beveiligers, zorgmedewerkers, maatschappelijk werkers, uitkeringsambtenaren, verpleegkundige, receptionisten en anderen die dagelijks mensen moeten ontmoeten zijn bijzonder kwetsbaar. Onze training weerbaarheid en de-escalatie omvat een aantal veiligheidsmaatregelen die zij kunnen nemen. De kennis en het vertrouwen die de deelnemers aan deze cursus opdoen, zullen helpen om de woede en agressie die ze tegenkomen te verminderen. Omgaan met boze of agressieve personen is niet gemakkelijk, maar weten wat je moet doen en zeggen kan letsel voorkomen en de relatie met de klant verbeteren.

Docenten weerbaarheid en de-escalatie

De training weerbaarheid en de-escalatie wordt verzorgd door IBT (Integrale Beroepsvaardigheden Training) trainers afkomstig van de Nationale Politie en de Politieacademie. Onze trainers hebben jarenlange ervaring in het trainen van zowel politiepersoneel als burgers op het gebied van geweldbeheersing, de-escalerend optreden en zelfverdediging. De docenten weerbaarheid en de-escalatie zijn CRKBO gecertificeerd.

De training 'Weerbaarheid en de-escalatie' wordt op locatie Landgoed Landgoed Beukbergen gegeven met inachtneming van de richtlijnen die zijn gesteld door het RIVM m.b.t. COVID-19!

Cursusinhoud

Tijdens deze training wordt onder meer het volgende behandeld:

Theoretisch gedeelte:

    • Introductie op de-escalatie (wat is het en wat is het niet) 
    • Bewustwording van de situatie (tot hoever mag iemand bij je komen) 
    • Gevaar kunnen onderkennen (gevechtsafstanden herkennen) 
    • Informatie over menselijke reacties (vechten, vluchten, niks doen) 
    • EVA-model (eigen veiligheid, vlucht weg, alarmeren. 
    • Soorten agressie stijlen (herkennen en ombuigen ervan)

Praktische gedeelte:

    • Mini rollenspel (met elkaar oefenen in herkennen van agressie stijlen)
    • Tactisch gebruik van omgeving (hoe kan de omgeving en de spullen erin gebruikt worden)
    • Primaire en secondaire kenmerken herkennen
    • Praktisch oefenen rond om een werksituatie (feitelijke confrontatie met incidenten en deze afhandelen)

Aanmelden

Voor meer informatie over de cursus kunt u een bericht sturen naar trainingscentrum@internationalsecurityexpertgroup.com of u kunt telefonisch contact met ons opnemen via +31 (0)35 2340422. U kunt zich ook direct voor de cursus aanmelden via de onderstaande knop.

Direct inschrijven

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Neem contact op